Na de aanmelding neemt BusinessPlan Company binnen binnen twee werkdagen contact op met de ondernemer om een afspraak te maken voor een telefonisch interview. Het moment waarop het interview plaatsvindt wordt afgestemd met de ondernemer.
Tijdens het gesprek wordt de verhaallijn bepaald en wordt beeldmateriaal opgevraagd om in het verhaal te verwerken. De medewerker gaat vervolgens aan de slag met het maken van een concepttekst.